FRRetrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur les commandes, la livraison, les retours et les produits Sellehubpro.
Commandes et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées via DHL et livrées en 1 à 3 jours ouvrés en France. Le délai peut varier selon la destination et la disponibilité des articles.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison DHL est facturée 3,98 €. Elle est offerte à partir de 50,00 € d'achat.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez les informations de suivi DHL par email après l'expédition. Si vous ne les trouvez pas, vérifiez vos courriers indésirables ou contactez-nous à [email protected].
Retours et remboursements
Comment retourner un article ?
Contactez-nous par email dans les 14 jours suivant la réception pour signaler votre retour. Nous vous indiquerons la marche à suivre et l'adresse d'envoi. Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Sous quel délai suis-je remboursé ?
Le remboursement est effectué après réception et contrôle du retour. Vous êtes informé par email dès la validation du remboursement.
Produits et compatibilité
Comment choisir la bonne housse de selle ou de vélo ?
Vérifiez les dimensions indiquées sur la fiche produit et comparez-les à celles de votre selle ou de votre vélo. En cas de doute, écrivez-nous avec le modèle concerné.
Les vêtements taillent-ils normalement ?
Les tailles suivent en général celles des vêtements techniques de cyclisme. Consultez le guide de tailles de la fiche produit pour choisir votre taille habituelle.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Consultez la page Contact pour nous joindre.